уровни общения
Межличностное общение - это взаимодействие между несколькими людьми, осуществляемая с помощью средств речевого и неречевых влияния, в результате которой возникает психологический контакт и определенные отношения между участниками общения.
уровни общения
Характер цели взаимодействия и психологическая дистанция между партнерами, возникает как следствие, позволяют выделить различные уровни общения. Среди них:
- Ритуальный, или социально-ролевой уровень; целью общения на этом уровне является выполнение ожидаемой от человека роли, демонстрация знания норм социальной среды. Общение при этом носит, как правило, анонимный характер, независимо от того, происходит оно между незнакомыми, знакомыми или близкими людьми;
- Деловой, или манипулятивный уровень; целью такого общения является организация совместной деятельности, поиск средств повышения эффективности сотрудничества. Партнеры при этом оцениваются не как уникальные, неповторимые личности, а с точки зрения того, насколько хорошо они могут выполнить поставленные перед ними задачи, то есть оцениваются их функциональные качества. Соответственно, общения психологически отстраненным;
- Интимно-личностный уровень; его цель - удовлетворение потребности в понимании, сочувствии, сопереживании. Для общения на этом уровне характерны психологическая близость, эмпатия, доверие (Головаха, Панина, 1989; Петровская, 1989).
Добавить комментарий